En resumen
- El Centro Internacional de Estudios en Seguros decide para qué se usan sus datos, y Universal Learning opera la plataforma por encargo suyo.
- Sus datos se usan para su formación y para certificarla. No se venden.
- Se conservan mientras la plataforma siga activa, y se suprimen como máximo 90 días después de que termine. Los plazos exactos están en la sección 4.
- Puede consultarlos, corregirlos o pedir que se supriman escribiendo a protecciondedatos@univlearning.com.
1. Quién responde por sus datos
| Responsable | Centro Internacional de Estudios en Seguros (CISEG). Decide para qué se tratan los datos en esta plataforma. ciseg.co |
|---|---|
| Encargado | Universal Learning S.A.S., NIT 900.229.904-2. Cra 19 #183-51 T2 Int 801, Bogotá D.C. Opera la plataforma por cuenta del Responsable. protecciondedatos@univlearning.com |
Esta página explica lo que aplica a esta plataforma y no reemplaza la política de tratamiento de datos de CISEG. La autorización para tratar sus datos la gestiona CISEG o la organización que lo inscribió.
2. Reglas de uso
- Su cuenta es personal. No la comparta y cuide su clave.
- Use la plataforma solo para la formación a la que fue inscrito.
- Trate a los demás con respeto. No publique contenido ilegal u ofensivo, ni datos de otras personas sin su permiso.
- Los materiales de los cursos tienen derechos de autor: no los copie ni los distribuya sin autorización.
- No intente entrar a lo que no le corresponde ni afectar el funcionamiento del sitio. Si nota una falla, avise a aulavirtual@fasecolda.com.
- Incumplir estas reglas puede llevar a la suspensión de su cuenta.
3. Qué datos se tratan y para qué
| Identificación | Nombre, correo y nombre de usuario, que puede ser su número de documento; institución o país, si se registran. |
|---|---|
| Formación | Matrículas, avance, entregas, respuestas, calificaciones y certificados. |
| Comunicaciones | Mensajes, foros y solicitudes de soporte. |
| Datos técnicos | Dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, navegador y dispositivo. |
Se usan para: darle acceso y gestionar sus cursos; hacer seguimiento, evaluar y certificar; informar a CISEG sobre participación y resultados; darle soporte y enviarle avisos del curso; proteger la seguridad del sitio; y cumplir obligaciones legales y contractuales.
No se piden datos sensibles (salud, origen étnico, religión, opiniones políticas, orientación sexual, biometría). Evite incluirlos en foros o entregas. Si participa un menor de edad, la organización que lo inscribe debe contar antes con la autorización de sus padres o representantes.
4. Cuánto tiempo se conservan
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, matrículas, calificaciones, certificados, entregas, foros, mensajes y solicitudes de soporte | Mientras la plataforma siga activa. Al terminar el contrato se entregan a CISEG, si los pide, y se suprimen en un máximo de 90 días. |
| Registros de actividad dentro de la plataforma | Hasta 12 meses. |
| Registros técnicos del servidor | Hasta 12 meses. |
| Copias de seguridad cifradas | Hasta 6 meses. Lo que se suprime sale de las copias, como máximo, en ese plazo. |
| Copias de archivo tomadas antes de cambios técnicos importantes, cifradas y sin uso operativo | Hasta 12 meses. |
Solo se conservará por más tiempo lo que una obligación legal exija mantener.
5. Quién más puede tratarlos
Sus datos no se venden ni se ceden para publicidad. Estos proveedores los tratan solo para prestar el servicio. Algunos están fuera de Colombia, así que sus datos pueden transferirse a los países indicados.
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner | Servidores y copias de seguridad | Estados Unidos (servidor) y Finlandia (copias) |
| Cloudflare | Entrega del sitio y protección contra ataques | Estados Unidos y red mundial |
| Twilio SendGrid | Envío de los correos de la plataforma | Estados Unidos |
| Microsoft 365 | Correo de la empresa que opera la plataforma | Centros de datos de Microsoft |
| Google Fonts y jsDelivr | Tipografías y fórmulas que carga su navegador; reciben su dirección IP | Red mundial |
| Proveedor de inteligencia artificial | Funciones de inteligencia artificial de la plataforma, cuando usted las usa; recibe el texto que se le envía | Estados Unidos y otros países |
| Plataformas de video y clases en vivo | Videos y sesiones, cuando un curso los usa (por ejemplo, Vimeo, Zoom o Teams) | Estados Unidos y otros países |
6. Cookies
MoodleSession mantiene abierta su sesión. cf_clearance y __cf_bm son de Cloudflare y protegen el sitio contra ataques automatizados. Esta plataforma no usa cookies de publicidad.
7. Seguridad
La conexión va cifrada, el acceso depende del rol de cada persona, las copias de seguridad se cifran y se hacen pruebas de seguridad. Ningún sistema es infalible: si un incidente lo afecta, se informa a CISEG y se actúa como manda la ley.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Según la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y corregir sus datos; pedir prueba de su autorización; saber cómo se usan; revocar la autorización o pedir que se supriman, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo: escriba a protecciondedatos@univlearning.com con su identificación y lo que solicita. Universal Learning la atiende o la traslada a CISEG. Plazos de respuesta: consultas, hasta 10 días hábiles, prorrogables 5 más; reclamos, hasta 15 días hábiles, prorrogables 8 más.